El día sábado 18/02 realice un pedido vía app para envío a domicilio, ya que estaba dentro de la zona de envío sin cargo. al confirmar y abonar el pedido me salió un cartel de la app que no había repartidores en ese momento, por lo cual me dirigí a la sucursal donde hice el pedido.
al presentarme me dijeron que no podían hacer nada ya que el envío había sido cancelado desde un repartidor externo (rappi) y tenía que llamar al [números] para cancelar el pedido. Llamando al [números]-[números]-[números] me hacen esperar como 20 minutos ya que estaba en una "cola de espera" y al tocar mi turno me cortan, y así llame varias veces durante estos 4 dias.
es una vergüenza que una empresa multinacional actúe así, no saben darme respuesta en el local y encima me e*****n cobrandome un pedido que nunca recibí
el [números] es una mentira, no te atiende nadie, y te hacen perder tiempo de espera
no es la 1ra vez que pido desde la app, y la verdad que estoy muy a disgusto con esta mala experiencia.
traté de comunicarme por varios medios y no recibo respuesta. De no recibirla, uniciaré un reclamo en defensa al consumidor
El día sábado 18/02 realice un pedido vía app para envío a domicilio, ya que estaba dentro de la zona de envío sin cargo. al confirmar y abonar el pedido me salió un cartel de la app que no había repartidores en ese momento, por lo cual me dirigí a la sucursal donde hice el pedido.
al presentarme me dijeron que no podían hacer nada ya que el envío había sido cancelado desde un repartidor externo (rappi) y tenía que llamar al [números] para cancelar el pedido. Llamando al [números]-[números]-[números] me hacen esperar como 20 minutos ya que estaba en una "cola de espera" y al tocar mi turno me cortan, y así llame varias veces durante estos 4 dias.
es una vergüenza que una empresa multinacional actúe así, no saben darme respuesta en el local y encima me e*****n cobrandome un pedido que nunca recibí
el [números] es una mentira, no te atiende nadie, y te hacen perder tiempo de espera
no es la 1ra vez que pido desde la app, y la verdad que estoy muy a disgusto con esta mala experiencia.
traté de comunicarme por varios medios y no recibo respuesta. De no recibirla, uniciaré un reclamo en defensa al consumidor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En el día de ayer realice pedido mc donalds hipódromo y llego toda la…
Que la bebida no te da tapita con la pajita estallo por completo te d…
Hola buenas noches , el dia 31/05 realice un pedido en el local tmz (…
Intenté comunicarme con ellos directamente por varios medio oficiales (****, Instagram, mail) y nunca me atendieron de ninguno de los lados.
28 de Febrero a las 10:52 hs.Voy a hacer una denuncia en Defensa al Consumidor
Después de 2 semanas, me contestaron el mail indicándome que me hacian el reintegro del pedido que no recibí.
27 de Marzo a las 21:34 hs.