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Hice varios reclamos vía telefónica por celular que adquirí y nada de respuesta

Buenas noches, recién me entero de esta página que por cierto es sumamente interesante. Bien, como aclaré que recién me entero, paso a describirle que en el año [números] adquirí dos porta tarjeta de metal que nunca llegaron, a diferencia de un celular modelo mini s[números] liberado, android 4.0 que si llegó, el envió oportunamente a sido gratis pero lo aboné, el celular llegó sin la batería y cargador, reclamé inmediatamente y lo recepcioné el 6 de febrero, probé el celular y no funcionaba, llamé y me aconsejaron que me acercara a centro de atención al cliente de la empresa que me provee el servicio porque supuestamente el problema es en mi caso de claro, mas de [números] kms para tratar de que me solucionaran el problema y nada, nuevamente aviso que el problema es el celular y de tantas llamadas y además de mensajes via mail, me dijeron que lo enviara, lo hice y hasta ahora nada, el último mensaje recibido por parte de ello a sido el 6 de noviembre de [números] en respuesta al último reclamo y la respuesta ha sido "hemos recibido tu solicitud ([números]) y nuestro personal de soporte la está revisando"
desde ya muchas gracias