En mayo [números] señamos el viaje de egresados y en junio comenzamos a pagar las cuotas mensuales.
el grupo estaba formado por 16 alumnos, de los cuales 2 eran liberados (teniamos 1 liberado cada 7 pasajeros)
en diciembre nos dicen que como 2 chicos se anotaron tarde, no cuentan para los liberados, con lo cual solo nos queda 1 liberado, el otro debe abonar (a precio actualizado).
tambien nos informan que corresponde 1 acompañante cada 15 chicos, pero no cuentan a los liberados, con lo cual nunca pensaron darnos el liberado que nos dijeron en la reunion previa a la firma del contrato.
ahora nos dicen que no saben si hay lugar para que viaje un acompañante, aunque el viaje lo abonemos nosotros.
ademas no contestan los mail, ni resuelven por telefono.
creemos que obraron de mala fe, pero queremos solucionar este tema para quedarnos tranquilos porque no queremos que los chicos viajen sin ningun adulto, esta empresa no nos inspira confianza con su comportamiento.
En mayo [números] señamos el viaje de egresados y en junio comenzamos a pagar las cuotas mensuales.
el grupo estaba formado por 16 alumnos, de los cuales 2 eran liberados (teniamos 1 liberado cada 7 pasajeros)
en diciembre nos dicen que como 2 chicos se anotaron tarde, no cuentan para los liberados, con lo cual solo nos queda 1 liberado, el otro debe abonar (a precio actualizado).
tambien nos informan que corresponde 1 acompañante cada 15 chicos, pero no cuentan a los liberados, con lo cual nunca pensaron darnos el liberado que nos dijeron en la reunion previa a la firma del contrato.
ahora nos dicen que no saben si hay lugar para que viaje un acompañante, aunque el viaje lo abonemos nosotros.
ademas no contestan los mail, ni resuelven por telefono.
creemos que obraron de mala fe, pero queremos solucionar este tema para quedarnos tranquilos porque no queremos que los chicos viajen sin ningun adulto, esta empresa no nos inspira confianza con su comportamiento.
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El martes 3/1/**** fui personalmente a Maxdream y hable con Gabriela de Post Venta y Mariano (Gerente de Ventas) quienes me informaron que el liberado caido podra abonar su viaje al precio firmado en el contrato porque se anoto en la plataforma dentro del plazo, y se comprometieron a averiguar para el jueves 5/1/**** si el acompañante puede viajar abonando el precio al momento de firmar el contrato. Estos 2 viajes los pagariamos entre todo el grupo. Aun no tuve respuesta, espero que se comuniquen conmigo
05 de Enero a las 9:18 hs.Responder