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Balero de una trax modelo 2013. delantero lado izquierdo

Hola buenas: tengo un problema con mi compra que no a llegado la orden de compra tambien no me aparece la compra por correo y tel..
se pago el 27/12/19 a la hora 12:40pm oxxo
tiket:[números]
clave, [números] [números] [números] [números]
folio del provedor. [números]
es de um. [números]
mi nombre. Gerardo cano laguna
tel. [números]
tel.[números]
cp. [números]
dom. Prolongacion casiopea [números] e/ via lactea y andromeda