Martínez De Alzaga

Reclamo de servicio no contratado

Estimada, buenos días.
Gracias por su comentario. Nuestra intención siempre será poder resolver su reclamo.

Nosotros trabajamos con la información que nos es provista por Movistar y nos encargamos únicamente de la gestión de cobranzas. Es decir, no tenemos injerencia en la alta o baja de líneas y/o servicios.

Verificamos que, en el día de la fecha, tuvo usted contacto con un asesor telefónico de nuestro estudio y, a su vez, le hemos remitido por correo electrónico todas las facturas que se han emitido desde Julio del **** a Abril del ****, para su control y para que pueda efectuar el reclamo que considere pertinente.

Ante cualquier otra inquietud, quedamos atentos. Muchas gracias,
Saludos cordiales.

El correo electrónico con las facturas adjuntas ha sido enviado hace algunos minutos a la casilla de correo electrónico que ha especificado en este reclamo.

Le sugerimos revisar, también, el buzón de spam o correo no deseado.

Quedamos atentos, muchas gracias.
Saludos cordiales.

Estimada Alicia, buenos días.
Efectivamente nos manejamos con la información y los datos que nos provee Movistar. Por ese motivo fue que le enviamos todas las facturas que Movistar emitió.

Si no logra comunicarse telefónicamente con Movistar, tenga en cuenta que también puede comunicarse con ellos a través de sus redes sociales oficiales, como Facebook, Twitter o Instagram.

Ante cualquier otra inquietud, quedamos a disposición.
Saludos cordiales.