Maro Uniformes

No llego mi pedido y no tengo respuesta

Hola.

les escribo nuevamente por mi pedido n.º [números].

sinceramente, estoy muy molesta con esta situación. El pedido debía llegar en febrero y, después de varios meses, sigo sin recibirlo. Entendí el inconveniente inicial con el envío y tuve paciencia cuando me informaron que el paquete había regresado y debía ser reenviado. Sin embargo, lo que resulta inaceptable es la falta total de respuesta y seguimiento por parte de ustedes.

he enviado varios correos electrónicos solicitando información y ya ni siquiera obtengo una respuesta. Como cliente, considero una falta de respeto tener que insistir reiteradamente para conocer el estado de una compra que ya fue abonada hace tanto tiempo.

necesito una solución urgente. Quiero saber cuándo van a enviar mi pedido y cuándo lo voy a recibir. En caso de que no puedan cumplir con la entrega, exijo que me informen de inmediato cómo procederán para resolver esta situación.

espero una respuesta concreta a la brevedad.