Maro Uniformes

Falta de entrega

El día 4/11 compre a maro dos uniformes, supuestamente llegaban el día 13 o 14/11 al punto de retiro, entendí que podía haber demora por el cybermonday, hoy 26/11 yo sigo sin recibir lo ya abonado, no entregan facturas y las repuestas que envían por mail cuando una reclama son siempre las mismas excusas, ya está en camino y/o por feriado y/o horarios de ellos se demora, la realidad es que ya no se como pedirles una fecha exacta de entrega no pueden tardar mas de 20 días para entregar algo en el mismo país ( de china me llega antes ), parece una e***** todo esto. Quiero creer que no y que simplemente son pésimos con la logística y la atención al cliente. Quiero lo que compre o en su defecto la devolución de mi dinero, por incumplimiento de parte de esta “empresa “.