Marlboro

Quiero saber si es verdad que tiene que tener el papel plateado o no

Tengo una consulta tengo una tienda de abarrotes, lo que pasa es que una clienta se quejó del papel que viene dentro de los cigarros, dice q tiene q ser color plateado y los que le vendí el papel es blanco con los relieves de malboro dice q no son los verdaderos y le q supieron raros
quiero saber si de verdad tiene q venir el papel plateado o simplemente ya es otro papel el q manejan? gracias por su atención