El lunes 6/11/23 realice una compra por web marksports.com.ar de unos botines adidas predator edge.3 ll talle 37 - cod: [números]-[números].
la compra se realizo con tarjeta de crédito $39.[números] en 3 pagos, llegándome dos e-mail uno avisando que les llego el pedido y otro avisando que la compra fue aprobada. Pedido n°: [números]-01.
a partir de aca quedo a la espera que me avisen del despacho de la compra, pero al no recibir novedad alguna el 9/11/23 me contacto via whatsapp +54 9 11 [números]-[números] para recibir alguna respuesta el por que no despacharon mi producto ya que no había recibido nada luego de efectuar la compra.
la respuesta fue dudosa, entre una maquina y un humano, demorando mucho entre pregunta y respuesta, finalizando ese mismo día 9/11/23 a las 12:31 diciéndome " ¡muchas gracias por la información! ahora te transfiero con un asesor para que pueda ayudarte en tu consulta "
el 10/11/23 14:30hs recién me responden:
"hola! ¿cómo estás? nos comunicamos para informarte que el estado de tu consulta #[números] se encuentra en proceso.
para poder continuar la gestión, te pedimos que respondas este mensaje con "ok" y uno de nuestros agentes te contactará a la brevedad."
a lo que respondo con un ok y media hs después contestan:
buenas tardes, nicolas.
le informo que lamentablemente a la hora de despachar su compra nuestro departamento de calidad detecto una falla en la costura y al ser la última en stock no será posible enviarla. Por ello la invitamos a elegir porque producto de nuestras tiendas desea cambiarlo.
"h***s://w***tiendadash.com.ar/calzado/botitas/zapatillas/hombre/unisex?initialmap=category-1,genero,genero&initialquery=calzado/hombre/unisex&map=category-1,category-2,category-2,genero,genero&order=orderbyreleasedatedesc
(copiar y pegar en el buscador de google)
aguardamos su respuesta
saludos"
solicite que me cancelen la compra y no contestaron mas, el 13/11 sigo insistiendo y andie contesta.
tambien mande mail y no contestan
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Realicé una compra, mark sports usa jipink como empresa de envio. En …
Luego de muchos dias me respondieron por whatsapp y cancelaron mi compra, haciendo la devolucion en la tarjeta de credito.
17 de Noviembre a las 16:53 hs.