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No me dan fecha de entrega del sofá cama

No me han dado solución ni escrita ni verbal de ninguna forma se pronuncian

Creo con todo respeto que se debe elevar el reclamo a la Superintendencia de industria y comercio aún no lo he hecho pues deben de pasar 15 dias habiles para hacer la demanda según la página oficial de la Superintendencia de industria y comercio en Colombia. invito a todos los ******dos aplicar el procedimiento, para poner fin a esta burla y ******

No me han comunicado nada de nada

Me dicen que me reconocen el 10% de la compra porque el producto enviado es el correcto cuando compre un sofa cama y no un cable USB de 30 cms es el colmo de la estafa

La ultima respuesta fue :"Estimado cliente,
Lamento escuchar que no está de acuerdo con los consejos anteriores.
Como se mencionó, le enviamos el producto anunciado.
Nuestros anuncios son reales pero se malinterpretan por motivos personales.
Aunque esto nos causó muchas pérdidas, para solucionar su problema, nuevamente le pedimos al gerente que aumentara su límite de compensación.
¿Asegúrate de que podemos reembolsarte el 20 % ahora?
Esperamos su respuesta.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos."
A esto conteste:"Buenos días
El producto anunciado no fue el que me enviaron como uds lo afirman, pues el anuncio propone un sofá cama y no un cable de datos y no hubo interpretación pues en las especificaciones del producto se ofertaba un sofá cama que en un precio anterior costaba $****** pesos colombianos, pero la oferta se hizo por $****** pesos colombianos y ese fue el gancho para optar por esta compra, por otro lado no entiend

Buenos días
El producto anunciado no fue el que me enviaron como uds lo afirman, pues el anuncio propone un sofá cama y no un cable de datos y no hubo interpretación pues en las especificaciones del producto se ofertaba un sofá cama que en un precio anterior costaba $****** pesos colombianos, pero la oferta se hizo por $****** pesos colombianos y ese fue el gancho para optar por esta compra, por otro lado no entiendo porque tengo que perder el 80% del dinero pagado, si no es culpa mía que ustedes ofrecen un artículo y por incoherencias en su codificación y ofertas tenga que perder un 80%, que se están ganando gracias a una falsa promoción y no por un error del usuario, esto es claramente y a todas luces un engaño desde cualquier punto vista, por favor reembolsar la totalidad del dinero y no un 10 o 20% mas seriedad por favor y ajusten sus códigos y ofertas engañosas para que no tengan este tipo de reclamos ya que se que no soy el único usuario al cual le ha pasado este descalabro.

me ofrecen un 30 % del total de la compra perdiendo el 70% no me parece justo