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Reclamo de descuento

Yo tengo un crédito con ustedes y me debitan un montón de cosas las cuales yo no acepte ni solicité, quisiera pedirles por favor me devuelvan lo debitado sin mí consentimiento o en su defecto q no continúen haciéndolo en las siguientes cuotas, mí pedido se basa en q estoy transitando un cáncer y tengo muchos gastos entre médicos y remedios por lo cual el dinero no me alcanza para los mismos y poder hacer un buen tratamiento para lograr saarme. Desde ya muchas gracias y espero su respuesta