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Estafa movil wingo

El dia 25 de octubre rellene un formulario sobre una oferta de la empresa Wingo dicha oferta decia que el servicio era ilimitado para navegar por internet en suiza y podia pedir ademas de una nueva linea, un dispositivo movil el cual se pagaria en 2 años, acepte la oferta y pague [números] fr que me debitaron automáticamente de la tarjeta, estamos a dia 9 de noviembre, y aun no tengo ni servicio, ni telefono movil, y [números] frs menos en mi cuenta, he intentado comunicarme 2 veces por correo y dos veces por teléfono, (las llamadas son pagas 1,50frs por minuto) me han tenido en linea 15 minutos con la musica y nadie me respondio, intento contactarme con ellos para rechazar el servicio y no responden a mis correo, me gustaria saber si vosotros podeis ayudarme

El dia 25 de octubre rellene un formulario sobre una oferta de la empresa Wingo dicha oferta decia que el servicio era ilimitado para navegar por internet en suiza y podia pedir ademas de una nueva linea, un dispositivo movil el cual se pagaria en 2 años, acepte la oferta y pague [números] fr que me debitaron automáticamente de la tarjeta, estamos a dia 9 de noviembre, y aun no tengo ni servicio, ni telefono movil, y [números] frs menos en mi cuenta, he intentado comunicarme 2 veces por correo y dos veces por teléfono, (las llamadas son pagas 1,50frs por minuto) me han tenido en linea 15 minutos con la musica y nadie me respondio, intento contactarme con ellos para rechazar el servicio y no responden a mis correo, me gustaria saber si vosotros podeis ayudarme

daniela A  solución recibida: 

Ellos me llamaron y dijeron que habia habido un error y me devolvieron el dinero

25 de Noviembre a las 14:19 hs.

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