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Debito incorrecto

El día 27/02/2021se comunican de cobranzas para decirme cuando iba a abonar la cuota que aun no vencía. Me dijeron que el importe a pagar era de $4460. Resulta que al día de la fecha me encuentro con un descuento de $15509. Esto suma descuentos que se han hecho entre el 26/02 o sea que cuando me llamaron reclamando los $4460 ya se habían debitado de mi cuenta $ 6283. De ahí en más entre el día 04/03/21 al 09/03/21 se han descontado $9226. Realizo el reclamo hoy 10/03/21 y me dicen que no pueden ver lo que yo digo porque recién mis descuentos les impactan a ellos en sistema en 11 días hábiles, una falta de respeto. Necesito mi reintegro. Yo no puedo esperar según los tiempos de ellos. Juegan con el dinero de uno. Solicito una pronta respuesta. Muchas gracias.