Compre dos pares de zapatillas en promocion 2x1. Demoraron en la entrega, y cuando lo hicieron un par las zapatillas eran de talle distintos entre ellas, una zapatilla 37 y la otra zapatilla 38. Cuando inicie reclamo me envían formulario para cambio y devolución que ya está vencido por demora en tiempo de entrega. No dan otra forma de solución.
Compre dos pares de zapatillas en promocion 2x1. Demoraron en la entrega, y cuando lo hicieron un par las zapatillas eran de talle distintos entre ellas, una zapatilla 37 y la otra zapatilla 38. Cuando inicie reclamo me envían formulario para cambio y devolución que ya está vencido por demora en tiempo de entrega. No dan otra forma de solución.
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Hola Ana, gracias por contarnos lo ocurrido. Lamentamos muchísimo la situación y entendemos tu molestia. Vamos a revisar tu caso con el equipo para darte una respuesta concreta. Aunque el formulario tenga fecha pasada, no te preocupes que contemplamos la demora de entrega, por lo que podemos realizar el cambio, buscamos acompañarte con una solución posible. En breve te contactaremos via mail. Queremos que recuperes la confianza en la marca.
24 de Abril a las 11:57 hs.Responder