Hice una compra el día 15 de junio, pagué por transferencia. Luego de mas de un mes, mi pago no se acreditó y por supuesto el producto no fue enviado. Contacte por el whasap de la pagina para explicar mi situación y me mandaron a hablar con la platasforma (dlocal) que procesa los pagos y aplica los descuentos. Me dijeron que mi dinero fue devuelto, cosa falsa (nunca me proporcionaron un comprobante de esa supuesta devolucion) y que en todo caso contacte con el banco mio para quejarme. Volvi a quejarme mostrando mi comprobante de pago, solicitando un comprobante de la supuesta devolución y mostrandoles captura de pantalla de los movimientos de mi cuenta desde el día de la compra, donde se comprueba que el monto de la compra nunca fue devuelto. A partir de alli nunca mas contestaron mis mensajes. En definitiva, me robaron mas de 30 mil pesos...nunca compren, son e*****dores!!!
Hice una compra el día 15 de junio, pagué por transferencia. Luego de mas de un mes, mi pago no se acreditó y por supuesto el producto no fue enviado. Contacte por el whasap de la pagina para explicar mi situación y me mandaron a hablar con la platasforma (dlocal) que procesa los pagos y aplica los descuentos. Me dijeron que mi dinero fue devuelto, cosa falsa (nunca me proporcionaron un comprobante de esa supuesta devolucion) y que en todo caso contacte con el banco mio para quejarme. Volvi a quejarme mostrando mi comprobante de pago, solicitando un comprobante de la supuesta devolución y mostrandoles captura de pantalla de los movimientos de mi cuenta desde el día de la compra, donde se comprueba que el monto de la compra nunca fue devuelto. A partir de alli nunca mas contestaron mis mensajes. En definitiva, me robaron mas de 30 mil pesos...nunca compren, son e*****dores!!!
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Hola Laura como estas? Como ya te explicaron mis compañeras por distintos medios el dinero nunca nos ingreso a nosotros y la empresa DLocal nos dio informe de que se te habia realizado la devolucion. Nuevamente te pedimos que te contactes con ellos ya que el comprobante no lo podemos brindar nosotros por ser un instrumento privado entre las partes.
21 de Julio a las 14:03 hs.ResponderNo es valida porque la platasforma de pago tampoco responde: dicen que me devolvieron el dinero pero esto no es cierto; tampoco me proporcionan un comprobante de la supuesta devolucion. Además, no puedo hacerme responsable de los problemas surgidos por la plataforma de pago que ellos utilizan. Necesito que me devuelvan el dinero o me entreguen el producto
21 de Julio a las 14:06 hs.ResponderLo que realmente me indigna mas es que nieguen lo que les estoy planteando. No se que parte de que NO DEVOLVIERON EL DINERO no entienden. Les mande reiteradas capturas del detalle de los movimientos bancarios, mientras que ni ustedes ni la platasforma de pago proporcionan comprobante. Si al menos dijeran "estan solucionando el problema", pero ni siquiera, quieren darlo por cerrado... y les estoy diciendo que NO DEVOLVIERON LA PLATA
21 de Julio a las 14:30 hs.ResponderNo devolvieron el dinero ni enviaron el producto
25 de Julio a las 12:53 hs.Responder