Hice una compra en febrero, tardó dos meses en llegar. Fue mala la comunicación. finalmente lo retiro en el correo (poque nunca pasaron por mi casa) y cundo abro la caja me encuentro con que en vez de sandalias negras me mandaron animal print, algo que jamas usaría!!!!! hago el reclamo para que me envíen las que compré en color negro y me dicen que me pueden dar un cupón de compra. la verdad si no son malintencionados, además de ser un desastre no dan solución al problema. Exijo que me envíen lo que compré. pedido [números]
Hice una compra en febrero, tardó dos meses en llegar. Fue mala la comunicación. finalmente lo retiro en el correo (poque nunca pasaron por mi casa) y cundo abro la caja me encuentro con que en vez de sandalias negras me mandaron animal print, algo que jamas usaría!!!!! hago el reclamo para que me envíen las que compré en color negro y me dicen que me pueden dar un cupón de compra. la verdad si no son malintencionados, además de ser un desastre no dan solución al problema. Exijo que me envíen lo que compré. pedido [números]
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Hola Aymara, lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada. Según nuestro registro, se acordó previamente el cambio de color y se envió el modelo disponible en ese momento, si el cambio fue coordinado por un familiar podemos enviarte las capturas por privado. Actualmente no contamos con stock del color original porque era de temporada verano, por eso se ofreció un cupón como alternativa. De todos modos, nos vamos a contactar para revisar el caso y acompañarte con la mejor solución posible. Gracias por tu tiempo.
24 de Abril a las 11:43 hs.ResponderNo me aseguran que tengan stock del producto que compré. Por ende, me ofrecen la devolución y un bono para cambiar el producto. Yo quiero lo que compré
05 de Mayo a las 15:50 hs.ResponderNo se que captura de pantalla enviarían. En ningún momento me ofrecieron algún color determiando. Sólo me dijeron que no me podían asegurar que hubiera el color que compré. Qué me envíen las opciones posibles y acepto que me hagan el cambio, si algún colr es de mi agrado. Lo que si, yo no voy a enviar las sandalias hasta que ustedes me envíen correctamente. Ya nonpuedo confiar en esta empresa.
05 de Mayo a las 15:54 hs.Responder