Maleducadas

Error malintencionado. nadie responde

Hice un pedido de 2x1 en zapatillas. No me llego mail de confirmación de compra pero al ingresar el pago de la primera cuota, detecto q si había entrado el pedido. Fue el 19/05. Luego de varios días, logró q alguien responda y me dicen q tuvieron problemas con el sistema. Pregunto x mi pedido y ne cambian los 2 modelos xq no habia stock (a pesar de que seguían apareciendo disponibles en el marketplace). Lo acepté aunque había pedido devolución del dinero. Me llegaron el 7/6 y no son ni siquiera los modelos q me pidieron cambiar. O sea ni lo que pedí ni lo que me dijeron enviarían. Nadie responde y viendo los comentarios espero se me reintegre el dinero o tengo que proceder x otra via
orden [números]
espero respuesta