Mar del plata, 6 de mayo [números]
en la línea de cajas observo 14 cajas, habilitadas solo 5. Llevamos desde las 18hs haciendo la fila, siendo las 19,17hs seguimos en espera, por lo tanto me parece una falta de responsabilidad y descoordinación de vuestra empresa no cuidado del cliente.
visión, misión y valores no cumplidos.
la responsabilidad es piramidal, el gerente del lugar ( ayer me dijeron que no había gerente)debería ver éste tipo de situaciones. También la persona que me atendió decía que había personal enfermo y con problemas psiquiátricos, lo cual los problemas internos son internos, no transferir a los clientes para justificar una espera de más de 2 hs. Desestima la imágen del lugar-
dejé asentado el reclamo en el libre de quejas, el cual tardaron en encontrarlo en un último cajón y escribí en la tapa, tomé una fotografía porque sentí que los reclamos ahí no le llegan a nadie.
las quejas y reclamos deben ser constructivas.
Mar del plata, 6 de mayo [números]
en la línea de cajas observo 14 cajas, habilitadas solo 5. Llevamos desde las 18hs haciendo la fila, siendo las 19,17hs seguimos en espera, por lo tanto me parece una falta de responsabilidad y descoordinación de vuestra empresa no cuidado del cliente.
visión, misión y valores no cumplidos.
la responsabilidad es piramidal, el gerente del lugar ( ayer me dijeron que no había gerente)debería ver éste tipo de situaciones. También la persona que me atendió decía que había personal enfermo y con problemas psiquiátricos, lo cual los problemas internos son internos, no transferir a los clientes para justificar una espera de más de 2 hs. Desestima la imágen del lugar-
dejé asentado el reclamo en el libre de quejas, el cual tardaron en encontrarlo en un último cajón y escribí en la tapa, tomé una fotografía porque sentí que los reclamos ahí no le llegan a nadie.
las quejas y reclamos deben ser constructivas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré roast beef y al quitar el film olía muy mal y la carne estaba …
Cel dia viernes 8 de mayo fui a comprar en la sucursal de neuquen, pa…
Buenas noches compre bife de chorizo y esta feo pero no tengo el tik…
no hubo respuesta de parte de la empresa, o sea como cliente no le importa si la gente espera 10 minutos o una hora. Opción: no recomendar ni concurrir al supermercado.
12 de Mayo a las 8:42 hs.Respondernadie ha contestado formalmente nada. Ese es el interés que tiene Makro por los clientes, a Makro no le interesan los clientes, solo le interesa vender a cualquier costo y explotar empleados, porque de la forma que trabajan en cajas es no valorar nada.
23 de Mayo a las 8:31 hs.Respondernunca tuve respuesta de la empresa Makro. Eso lo dice todo como cliente.
07 de Junio a las 8:48 hs.Responder