Maincal

Se me rompieron los zapatos dentro de la garantía y no me los cambian

Compré por mercado libre unos zapatos de seguridad en la tienda alfa calzados srl (rosario) de la marca funcional el 13/07/2022, los usé por 4 meses y se rajaron las suelas por la mitad, por ende entra agua al calzado, (la garantíaes de 6 meses) hice el reclamo por medio del sitio de funcional a maincal el dia 1 de diciembre del 2022, respondieron el 5 pidiendome la factura de compra, se la envié incluso con fotos del estado del calzado y no tuve respuesta por mucho tiempo, volví a pedir una respuesta y me dijeron que de eso se tenía que encargar la tienda a la que hice la compra, entonces les reclame a ellos, me pidieron que les envíe fotos: "una del calzado, una de la falla, una de la suela que se visualice el talle y fecha de fabricación, y otra del lote (nro estampado sobre el cuero). Para que se la enviemos y ellos evalúen" envié todo y nunca mas tuve noticias, volví a escribirles y no responden, llamé a maincal y me dijeron que la tienda alfa calzados es la que debe hacerse cargo pero no tengo respuesta alguna, entonces dijeron que ellos iban a hacerles el reclamo pero ya paso mucho tiempo y sigo sin ninguna solución, me costó mucho comprarme esos zapatos para usarlos tan poco tiempo y gastar tanta energía durante tanto tiempo ( ya 5 meses desde el primer reclamo) para nada. Espero puedan ayudarme a solucionarlo. Muchas gracias