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Calzado defectuoso

Buenas tardes, en noviembre del año [números] compré un par de zapatos de seguridad en un negocio de olavarria, al año falló el mismo, realizé el reclamo correspondiente y me respondieron que la garantía es por 6 meses, cómo se apreciaba que era una falla y no una roturaz decidí consultar a la fábrica directamente y después de enviar la factura de compra fotos del calzado número de serie de fabricación, reconocieron que fué una falla y no una rotura, me enviaron un par nuevo el día 02/12/[números], en diciembre de [números] vuelvo a reclamar la misma falla y hago todo el mismo procedimiento con la fábrica directamente y después de casi dos meses de espera, me responden que no es falla del calzado si no una rotura. No se harán cargo.