Mailamericas

Servicio al cliente deficiente por parte de mensajeros

Reallize una compra en colombia donde recibi una llamada la cual en el momento no pude contestar. Minutos despues devuelvo la llamada y la persona que me contesta me dice que quien soy. Le explique que recibi una llamada y la estoy devolviendo y que a quien solicitaba le pregunte. El señor de manera grotesca no se identifica y me dice que primero le de mis datos para el poder contestarme. Esto es contrario a todo el tema de seguridad ya que se supone que la persona que realiza una llamada debe de identificarse de donde llama. Ademas que muy grosero contesto. Quisiera saber como recibir el producto ya que no lo he recibido, segundo con la anterior empresa 4-72 colombia en años de compras nunca tuve situaciones similares y menos groseros. Ahora dicha empresa mail americas no dice a que mensajeria le esta dando para que entregue los paquetes. Contratan empresas no reconocidas para que les reparta sus envios y el personal con capacidad deficiente para atender al cliente, por lo menos inviertan en cursos de atencion al cliente ya que estos mensajeros parece que no hubiesen pasado por un colegio, ahora mi producto cuando o donde me lo entregan? ml[números]mh