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Reclamo de paquetes

Buenas tardes, estoy buscando 7 pedidos que hice a alyexpress el día 14 de julio ,y no los encuentro, en la aplicación me dice que ya esta el la oficina del repartidor, y me dice que me lo ivan a dejar el 11 de agosto, pero no me ha llagado nada ,y ya pregunte a qualitypost y me dicen que ellos no los tienen ,que son ustedes los que deben entregarlos, que los tienen ustedes ,pero no tienen ningún número de teléfono para marcar ,y por eso les mando este mensaje, les voy a dar mis números de referencia de los paquetes, mmxqp[números]n, ,mmxqp[números]n, lp[números], mmxqp[números]n, mmxqp[números]n, mmxqp[números]n, mmxqp[números]n ,esos son los números de rastreo ,mi nombre es imelda martínez avila, mi dirección es, cerrada de amapola sur [números] misión de stacatarina 1er sector, en sta catarina nl, méxico