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Problemas falta de comunicación

Realice un compra en shein, me indicaron que no encuentran mi domicilio que me comunique con ellos. Pero su whatsapp tiene un bot que no te comunica con un agente a propósito con un bug. Los ticket en su página que prometen responder a las 72hs y jamás lo hacen. Y el teléfono no hablar, llame 28veces y nadie respondió. Voy a reclamar y denunciar en defensa al consumidor y averiguar si se puede tomar acciones legales con esta empresa, si siguen negando a dar una respuesta

Realice un compra en shein, me indicaron que no encuentran mi domicilio que me comunique con ellos. Pero su whatsapp tiene un bot que no te comunica con un agente a propósito con un bug. Los ticket en su página que prometen responder a las 72hs y jamás lo hacen. Y el teléfono no hablar, llame 28veces y nadie respondió. Voy a reclamar y denunciar en defensa al consumidor y averiguar si se puede tomar acciones legales con esta empresa, si siguen negando a dar una respuesta

Ana L  Solución rechazada: 

Aún estoy esperando que mi paquete llegue a mi domicilio o me indiquen quién tiene el mismo. Reiteró que su WhatsApp tiene un bot que a propósito no te deriva a nadie. Los tickets te responden muy acatado y no hay ningún otro método de comunicación. Deberían proporcionar el contacto del correo que gestión tu paquete para que pueda ser más fácil la gestión.

06 de Abril a las 22:20 hs.
Ana L  solución recibida: 

Luego de realizar esta queja se comunicaron conmigo

17 de Abril a las 10:15 hs.

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