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Problema de entrega "entrega fallida"

Tengo un problema con la entrega de un paquete ya desde el 17 de febrero hasta el 18 que dice supuesta entrega fallida llevo esperando mañana y noche sin parar y nadie viene solo lo marcan y nada, la dirección está bien puesta y incluso me parece raro porque ya tuve trato pidiendo cosas por aliexpress y me llegaba todo bien, no pude ni contactar con soporte anteriormente (código de envio mlar[números]ex)