Mailamericas

Pedido aparece como entregado pero no llegó nunca.do

Hice un pedido desde paraguay en la pagina ali express, justo en el día que vencía el periodo de llegada del paquete aparece como entregado en la pagina de ali express pero a mi nunca me llegó el pedido. Les escribí y me dicen que ellos no pueden hacer nada que tengo que contactar con la empresa encargada de la entrega que es mailamérica.
intenté obtener una respuesta pero me es imposible contactar con esa empresa, no tienen ningún numero, sus canales de reclamo son puros bots que no solucionan nada.