Mi paquete ya aparece en el sistema que va a ser devuelto al origen por no haber podido ser entregado, el paquete tiene desde el 28 de agosto que llego a la sucursal de distribución, y en el sistema de rastreo aparece que hubo tres intentos de entrega entre l día 1 y 2 de septiembre, y que no hubo quien reciba, lo cual no es cierto, porque esos días si me encontraba en mi domicilio. Llame en múltiples ocasiones para dar seguimiento al rastreo y solo me indicaban que iban a pasar el reporte para su atención pero no tenían por el momento un mensajero en la zona para hacer la entrega, quedaron en que me iban a llamar una vez que asignaran un mensajero para hacer la entrega, nunca llamaron y al yo ser quien llamara nuevamente el 13 de octubre, me informan que ya no esta en su poder el paquete y ya fue devuelto a mailamericas. Cabe mencionar que la empresa subcontratada encargada de la entrega final es quality post. No se me hace justo que tardaran mes y medio con mi paquete y no hayan hecho el intento de entregar mi paquete y darle seguimiento a mis reportes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mi pedido fue marcado como recibido, pero aún no recibo mi paquete, n…
Explique a la empresa que deseaba recogerlo en sucursal ya que iba a …
Buenas tardes, busco la manera de reclamar varios paquetes que me tie…
la única repuesta que me dan es que mi proveedor reenvíe el paquete, y mi proveedor me indica que no puede solventar nuevamente el gasto de envío, además el producto pasó por la aduana y es muy difícil que lo puedan devolver, con riesgo a que se pierda, por eso mi insistencia de que me resolvieran antes de que lo devolvieran.
21 de Octubre a las 21:25 hs.ResponderNo se han comunicado conmigo y no han respondido a mis mail de queja.
03 de Noviembre a las 2:46 hs.Responderno se han comunicado conmigo y la pagina web de mailamericas esta fallando para hacer el seguimiento del rastreo del paquete, así que esta peor la situación.
19 de Noviembre a las 22:19 hs.Responder