Mailamericas

Paquete abierto

Buenos días.
les escribo para dejar asentado mi reclamo por el pedido mlar[números]ex, entregado el día sábado en saavedra [números], 11.
el paquete llegó con su empaque visiblemente abierto y mal cerrado, con faltante de 4 ítems. Al revisarlo, encontré en su interior un cúter, que evidentemente fue utilizado para abrir el paquete y fue olvidado adentro.
este hecho no solo implica un incumplimiento en la entrega, sino también una grave falta de seguridad en el manejo de la mercadería.
solicito por favor que revisen lo sucedido, me informen cómo procederán con los artículos faltantes y tomen las medidas correspondientes con el personal a cargo del reparto.
realicé el reclamo correspondiente ante shein, quienes me informaron que el pedido salió de su depósito completo y correctamente sellado.
por lo tanto, la incidencia ocurrió durante el traslado y reparto a su cargo