Mailamericas

No llega el pedido

Desde hace casi dos semanas aparece en el seguimiento que el paquete ml[números]mh está en vuelo hacia colombia (país de destino) pero no se ha actualizado desde entonces. No ha cambiado de estado y, por la experiencia previa en otros pedidos con la misma empresa de newchic y con mailamericas debería haber llegado en esta semana.he hecho la observación en el espacio de seguimiento y me mandaron un correo de servicio al cliente de que me darían respuesta en 48 horas y tampoco han respondido.

Desde hace casi dos semanas aparece en el seguimiento que el paquete ml[números]mh está en vuelo hacia colombia (país de destino) pero no se ha actualizado desde entonces. No ha cambiado de estado y, por la experiencia previa en otros pedidos con la misma empresa de newchic y con mailamericas debería haber llegado en esta semana.he hecho la observación en el espacio de seguimiento y me mandaron un correo de servicio al cliente de que me darían respuesta en 48 horas y tampoco han respondido.

Erika J  solución recibida: 

Se excusaron conmigo y se volvió a generar trazabilidad del producto.

17 de Febrero a las 22:03 hs.

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