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No he recibido mi paquete

No he recibido mi paquete, tuve una visita donde en el momento no me encontraba en el domicilio, para la segunda entrega reviso por la página el día 9 de octubre y me dice que a un repartidor le fue entregado mi paquete de nuevo el día 7 de octubre, pero aún no me lo han entregado, el día 10 de octubre reviso la página para ver cómo va mi paquete y dice que el día 9 de octubre tuve una visita y no me encontraba, cosa que es falta ya que la dirección es de un restaurante el cual en ese momento se encontraba abierto y no recibí ninguna llama de parte del repartidor. Cómo hago para que no devuelvan mi pedido? ya que en la página indican que si no se recibe el paquete en la segunda visita, lo devuelve a la tienda.

No he recibido mi paquete, tuve una visita donde en el momento no me encontraba en el domicilio, para la segunda entrega reviso por la página el día 9 de octubre y me dice que a un repartidor le fue entregado mi paquete de nuevo el día 7 de octubre, pero aún no me lo han entregado, el día 10 de octubre reviso la página para ver cómo va mi paquete y dice que el día 9 de octubre tuve una visita y no me encontraba, cosa que es falta ya que la dirección es de un restaurante el cual en ese momento se encontraba abierto y no recibí ninguna llama de parte del repartidor. Cómo hago para que no devuelvan mi pedido? ya que en la página indican que si no se recibe el paquete en la segunda visita, lo devuelve a la tienda.

Victor J  Solución rechazada: 

No me ayudaron en nada, el servicio de contacto me parece pésimo, no hay a dónde llamar, solo se pueden enviar correos y al parecer son respuestas automáticas las que te envían porque siempre es lo mismo

15 de Octubre a las 13:12 hs.Responder
Victor J  Solución rechazada: 

Nadie me contacto

10 de Noviembre a las 10:02 hs.Responder

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