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No he recibido mi paquete

Buenas tardes, el día 16 de febrero recibi confirmacion de mi pedido de 2 cajas de arena para gatos, me envian el codigo de rastreo ug[números]yp, nunca pude accesar al link de rastreo de paquetes. En varias ocaciones he escrito al email de donde me llego la confirmación y me dicen que debo comunicarme con ustedes.
necesito recibir mi pedido o la notificacion de que no lo he recibido para la devolucion de mi dinero.

Buenas tardes, el día 16 de febrero recibi confirmacion de mi pedido de 2 cajas de arena para gatos, me envian el codigo de rastreo ug[números]yp, nunca pude accesar al link de rastreo de paquetes. En varias ocaciones he escrito al email de donde me llego la confirmación y me dicen que debo comunicarme con ustedes.
necesito recibir mi pedido o la notificacion de que no lo he recibido para la devolucion de mi dinero.

SANDRA M  Solución rechazada: 

Porque al escrbir al custumer service te redireccion a una pagina que no da opciones

06 de Mayo a las 1:48 hs.Responder
SANDRA M  Solución rechazada: 

Porque aun no obtengo respuesta.

02 de Junio a las 20:53 hs.Responder

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