Mailamericas

No entregaron mi paquete guia un051749454mu me han robado tiempo, dinero y salud

Tengo un paquete pendiente de entrega guia un[números]mu, sin embargo la empresa que contrata mailamericas en el peru "olva", nunca vino a mi domicilio, por mas que intente contactarme con el soporte de mailamericas tampoco fue posible, incluso deje un telefono nuevo de contacto en la reja por si venian y tampoco lo hicieron, por lo que simplemente devolvieron mi paquete al proveedor y he perdido el producto y el dinero, el servicio que presta mailamericas es deshumanizado, fraudulento (coloca como motivos de devolucion causas falsas, nunca vinieron a mi domicilio) no verifican la informacion, ni informan al cliente si hay algun problema, el paquete tenia mi direccion de correo electronico, porque no me avisaron que habia problemas con la entrega y como resolverlo? porque toman la opcion mas facil que es decir " no se logro entregar y lo devolvimos" es como decir " pierde tu producto y tu dinero a nosotros no nos importa", incluso llene su formato de google forms para el cambio de numero de telefono para evitar problemas en la entrega y se hizo caso omiso a la informacion, ahora he perdido el dineroy mi producto y ahi quien responde? como denunciar este abuso? ademas hacen publicidad engañosa, en su pagina informan que responderan en 48 hrs y puede pasar una semana entera sin respuesta, es mas aun estoy esperando la respuesta a las multiples solicitudes que he hecho y nada, por lo que solicito que me entreguen mis productos.
dejen de robar a los clientes!!!

Tengo un paquete pendiente de entrega guia un[números]mu, sin embargo la empresa que contrata mailamericas en el peru "olva", nunca vino a mi domicilio, por mas que intente contactarme con el soporte de mailamericas tampoco fue posible, incluso deje un telefono nuevo de contacto en la reja por si venian y tampoco lo hicieron, por lo que simplemente devolvieron mi paquete al proveedor y he perdido el producto y el dinero, el servicio que presta mailamericas es deshumanizado, fraudulento (coloca como motivos de devolucion causas falsas, nunca vinieron a mi domicilio) no verifican la informacion, ni informan al cliente si hay algun problema, el paquete tenia mi direccion de correo electronico, porque no me avisaron que habia problemas con la entrega y como resolverlo? porque toman la opcion mas facil que es decir " no se logro entregar y lo devolvimos" es como decir " pierde tu producto y tu dinero a nosotros no nos importa", incluso llene su formato de google forms para el cambio de numero de telefono para evitar problemas en la entrega y se hizo caso omiso a la informacion, ahora he perdido el dineroy mi producto y ahi quien responde? como denunciar este abuso? ademas hacen publicidad engañosa, en su pagina informan que responderan en 48 hrs y puede pasar una semana entera sin respuesta, es mas aun estoy esperando la respuesta a las multiples solicitudes que he hecho y nada, por lo que solicito que me entreguen mis productos.
dejen de robar a los clientes!!!

Diego J 

Oliva es una porquería ellos recibieron un paquete mío pero no me lo dejaban retirar porque en el paquete estaba con mi segundo apellido en lugar del primero. Lo peor que no hay forma de contactar mails américa solo tiene correo que solo te responde un robot y olva tienes que estar insistiendo para que te den información

25 de Mayo a las 23:47 hs.Responder
MARTHA I  Solución rechazada: 

No me han dado respuesta llevo más de 7 días esperando que contesten y cuando intento solicitar nuevamente ayuda, no me deja subir la petición porq hay una en proceso desde hace más de una semana, " que este pendiente del correo" pero nada, Aliexpress nego el reembolso porq el producto lo tiene mailamericas y que con ellos es que debo resolver, asi que lo mas probable es que se roben el paquete ( mailamericas) y pierda el dinero...

29 de Mayo a las 11:23 hs.Responder
MARTHA I 

Estoy solicitando es que lo entreguen o dejen en alguna oficina, pero parece que es común en mailamericas este tipo de situaciones, ya en esto montan una empresa de ventas de todos los productos que se roban...

29 de Mayo a las 11:25 hs.Responder
MARTHA I  Solución rechazada: 

No se resolvió, el paquete fue retornado y mi dinero robado

09 de Junio a las 10:17 hs.Responder

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