Mailamericas

No dan información de mi envío

A principios de marzo hice una compra por internet de una moto electrica, le estuve haciendo seguimiento pero aparecía que no había llegado hasta abril, finalmente logré contactarme con [números] y ellos me dicen que el manejo lo estaba haciendo directamente mail de las américas; a través de correo electrónico me informan que mi pedido ya lo entregaron, pero yo no lo he recibido, adicional a qué nunca se contactaron conmigo y yo soy el comprador y destinatario, les solicite copia de la prueba de entrega y me dicen que no tienen acceso a este documento, debido a que fue hace más de un mes, que corrobore con los vecinos si ellos lo tienen.

me parece una falta de respeto, como voy a buscar mi compra con los vecinos?? si no tienen el soporte de entrega es porque no lo han entregado y se quieren quieren quedar con mi artículo.