Mailamericas

No dan información concreta y no responden

Buenas tardes!
hago este reclamo con el fin de encontrar una solución a mi problema. El pasado domingo 16 de julio se hizo cobro por temas de aduana el cual sí pagué, sin embargo, después de una semana entera (el sábado 22 del actual mes) me llegó un correo diciendo que el pago fue rechazo, siendo que en mi tarjeta de crédito ya sale cobrado.
he intentado comunicarme con esta empresa, pero no hay respuestas! he dejado mensajes y he llenado el formulario, pero aún así no ocurre nada.
en el día llamo aproximadamente 7 veces para solamente recibir un mensaje que me dice “estamos ocupados”, no hay forma de poder comunicarme con ellos y es frustrante.
por favor, espero que me puedan ayudar con este problema.
muchas gracias!

Buenas tardes!
hago este reclamo con el fin de encontrar una solución a mi problema. El pasado domingo 16 de julio se hizo cobro por temas de aduana el cual sí pagué, sin embargo, después de una semana entera (el sábado 22 del actual mes) me llegó un correo diciendo que el pago fue rechazo, siendo que en mi tarjeta de crédito ya sale cobrado.
he intentado comunicarme con esta empresa, pero no hay respuestas! he dejado mensajes y he llenado el formulario, pero aún así no ocurre nada.
en el día llamo aproximadamente 7 veces para solamente recibir un mensaje que me dice “estamos ocupados”, no hay forma de poder comunicarme con ellos y es frustrante.
por favor, espero que me puedan ayudar con este problema.
muchas gracias!

Michelle M  solución recibida: 

todo ok

11 de Agosto a las 13:01 hs.

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