Mailamerica

Mi paquete aparece entregado pero no he recibido nada

aun no me solucionan el problema es mas envié un correo q aun no me contestan,... lo siguiente q hice su entablar un reclamo vía WhatsApp .... luego pregunto por alguna sucursal acá en Medellín q es donde yo me encuentro ubicado para ir personalmente y oohhh sorpresa no tienen sucursales acá...... como siguiente medida me comunico con shoppe q su a quien le compre los productos y su respuesta es la q yo ya conocía q el paquete fue entregado en mi domicilio cosa q no sucedió y q hasta el momento no recibo una respuesta favorable