El 7 de mayo de [números], pagué USD 7,32 por impuestos aduaneros a través de su plataforma. Los datos de la compra son los siguientes:
1) Nombre completo: Laura Borgogno
2) Fecha del pago: 7 de mayo de [números]
3) Pedido: RP[números]MU
4) Transporte: MailAmericas
Inicialmente, descubrí que el paquete había sido devuelto a origen en enero de [números].
Pero ahora el estado de seguimiento muestra que el paquete "arribó al país destino", "en camino al aeropuerto". Esta actualización ha generado más confusión y me deja sin saber si realmente puedo esperar la entrega del paquete.
Este cambio en el estado, sin explicaciones claras, muestra una falta de control y comunicación efectiva de su parte, ya que se permitió que se procesara el cobro de impuestos sin tener en cuenta el verdadero estado del envío.
Exijo lo siguiente:
1) Respuesta urgente y detallada por parte del equipo de atención al cliente de MailAmericas, aclarando el verdadero estado del paquete.
2) Si el paquete está en tránsito, deseo saber cuándo exactamente se entregará.
En caso de que no pueda ser entregado, exijo un reembolso total de la compra, incluyendo los impuestos.
Este proceso ha sido confuso y frustrante. No voy a dejar pasar esta situación sin recibir una solución justa y clara.
El 7 de mayo de [números], pagué USD 7,32 por impuestos aduaneros a través de su plataforma. Los datos de la compra son los siguientes:
1) Nombre completo: Laura Borgogno
2) Fecha del pago: 7 de mayo de [números]
3) Pedido: RP[números]MU
4) Transporte: MailAmericas
Inicialmente, descubrí que el paquete había sido devuelto a origen en enero de [números].
Pero ahora el estado de seguimiento muestra que el paquete "arribó al país destino", "en camino al aeropuerto". Esta actualización ha generado más confusión y me deja sin saber si realmente puedo esperar la entrega del paquete.
Este cambio en el estado, sin explicaciones claras, muestra una falta de control y comunicación efectiva de su parte, ya que se permitió que se procesara el cobro de impuestos sin tener en cuenta el verdadero estado del envío.
Exijo lo siguiente:
1) Respuesta urgente y detallada por parte del equipo de atención al cliente de MailAmericas, aclarando el verdadero estado del paquete.
2) Si el paquete está en tránsito, deseo saber cuándo exactamente se entregará.
En caso de que no pueda ser entregado, exijo un reembolso total de la compra, incluyendo los impuestos.
Este proceso ha sido confuso y frustrante. No voy a dejar pasar esta situación sin recibir una solución justa y clara.
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Compré x shein 9 productos y me llegaron 6, la bolsa aparentemente es…
Hola necesito comunicarme para saber que sucedió con mi paquete lleva…
Mi pedido figura como entregado desde el 13 de mayo y yo no he recibi…
Jamas dieron la cara con nada y la compra con los productos siguen estancados en "camino hacia al aeropuerto" con fecha del 4 de abril (que esta desactualizada al igual que todas las otras fechas anteriores del proceso) y estoy re podrida de que esten haciendo lo que se les canta las pelotas con una compra que va a a terminar quien sabe donde y mientras tanto ni Aliexpress ni MailAmericas se estan queriendo hacet cargo de la situacion. Y por lo que me siento tremendamente estafada y pelotudeada por dos empresas de mierda que se estan haciendo los boludos para todo y cualquier tipo de solucion !!!
12 de Mayo a las 12:06 hs.Responder