Mailamericas

Mala gestión de entregas de productos internacionales

Hice un pedido de shein para arequipa-perú, y siempre el paquete llega a mi domicilio, antes lo distribuía serpost, y ahora varios lo hacen, como urbano y olva courrier, este último estaba encargado de mi pedido y cuando los llamo me dicen que tenía que esperar por la alta demanda que tienen para sus entregas o en todo caso recogerlo en la sucursal; por lo que les digo que esperaría, y espere una semana y nada así que me acerque un sábado y me dicen que un día antes en la noche el paquete fue devuelto a lima y que tengo que contactarme con el proveedor para ver qué se puede hacer o en todo caso proceder a una devolución. Cómo extra a ello nunca recibí ningún mensaje por sms a mi número, ni a mi correo ni nada sobre mi pedido, yo me entero que estaba en mi ciudad cuando veo la plataforma de shein.