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Incumplimiento en entrega de pedido internancional

Buenos días,

mi nombre es juan camilo henao agudelo, realice un pedido internacional el cual debió llegar el 25 de febrero de [números] a mi domicilio en manizales, la dirección otorgada es la correcta sin embargo no llego nunca mi pedido y en la pagina dice que no se realizó la entrega por domicilio incorrecto. Esto es totalmente falso. Por parte de ustedes me llamaron el día 24 de febrero a confirmar la dirección de mi domicilio ye se las confirme y nunca llegaron con mi pedido.
se le realizo el seguimiento con el numero de seguimiento y aparece que está en tcc, y ellos me dicen que no les han entregado aun el paquete por parte de ustedes.
solicito de la manera mas atenta se de prioridad a esta solicitud y queja la cual me afecta seriamente así como la imagen de mail americas.

espero pronta respuesta.

juan camilo henao
tel. [números]
dirección: cra 34 # 60-36 fatima manizales - caldas- colombia
correo: patto[números]@gmail.com

Buenos días,

mi nombre es juan camilo henao agudelo, realice un pedido internacional el cual debió llegar el 25 de febrero de [números] a mi domicilio en manizales, la dirección otorgada es la correcta sin embargo no llego nunca mi pedido y en la pagina dice que no se realizó la entrega por domicilio incorrecto. Esto es totalmente falso. Por parte de ustedes me llamaron el día 24 de febrero a confirmar la dirección de mi domicilio ye se las confirme y nunca llegaron con mi pedido.
se le realizo el seguimiento con el numero de seguimiento y aparece que está en tcc, y ellos me dicen que no les han entregado aun el paquete por parte de ustedes.
solicito de la manera mas atenta se de prioridad a esta solicitud y queja la cual me afecta seriamente así como la imagen de mail americas.

espero pronta respuesta.

juan camilo henao
tel. [números]
dirección: cra 34 # 60-36 fatima manizales - caldas- colombia
correo: patto[números]@gmail.com

JUAN C  Solución rechazada: 

Nunca contestaron a mis reclamos, y se justifican que si lo enviaron pero la dirección es errónea cosa que es FALSO

17 de Marzo a las 22:02 hs.Responder
JUAN C  Solución rechazada: 

No dieron respuesta a mi pedido el cual no llego , sin embargo dijeron que mi pedido fue devuelto al remitente para destrucción , lo cual es ilógico.

13 de Abril a las 1:33 hs.Responder

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