Deseo saber en donde esta mi paquete
Recibí mail informando que el.pedido requería un pago de impuestos en aduana. Seguí estrictamente las instrucciones y realicé dicho pago, recibiendo incluso el comprobante de pago y ya está confirmado que el pago se cargó en la tarjeta de crédito. Sin embargo en el tracking de la web sigue apareciendo que el envío está retenido en aduana hasta que se paguen los impuestos, lo cual ha está hecho. He llamado, he dejado mensajes de voz, he ingresado reclamos por la web y al final del formulario sale un aviso que no se pudo hacer, que intente más tarde. He mandado mails a customer services y nada ha funcionado. Nunca he podido ni siquiera comunicarme y menos recibir una respuesta. Incluso puse un reclamo directamente en la aduana y me responden que nada que ver ellos, que debo comunicarme con esta empresa, lo cual es completamente imposible. Creo que esta empresa se basa en e*****r a los clientes.
Recibí mail informando que el.pedido requería un pago de impuestos en aduana. Seguí estrictamente las instrucciones y realicé dicho pago, recibiendo incluso el comprobante de pago y ya está confirmado que el pago se cargó en la tarjeta de crédito. Sin embargo en el tracking de la web sigue apareciendo que el envío está retenido en aduana hasta que se paguen los impuestos, lo cual ha está hecho. He llamado, he dejado mensajes de voz, he ingresado reclamos por la web y al final del formulario sale un aviso que no se pudo hacer, que intente más tarde. He mandado mails a customer services y nada ha funcionado. Nunca he podido ni siquiera comunicarme y menos recibir una respuesta. Incluso puse un reclamo directamente en la aduana y me responden que nada que ver ellos, que debo comunicarme con esta empresa, lo cual es completamente imposible. Creo que esta empresa se basa en e*****r a los clientes.
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Deseo saber en donde esta mi paquete
Mi pedido bajo seguimiento de rr[números]xx mi factura era de 14.51 d…
El paquete no llega porque dicen que está mal la dirección cosa que e…
Comentario / Propuesta más votada
Hola, ni siquiera se han comunicado conmigo. :(
03 de Julio a las 11:08 hs.Hola, ni siquiera se han comunicado conmigo. :(
03 de Julio a las 11:08 hs.Hola, la verdad no sé cómo se solucionó pero el producto llegó.
14 de Julio a las 11:57 hs.