Mailamericas

Falta de comunicación de parte de la empresa y no entrega de paquete

Hice una compra por shein, cuando me avisan que el paquete ya está en distribución no te indican franja horaria ni nada, vinieron una vez y yo no me encontraba en mi casa porque estaba trabajando. Me llega mail me dice en forma automática que volverán a intentar… y así 3 veces me llega el mismo mail … mandé varios mails y siempre responde automáticamente que el paquete está en distribución que entre las 8 y las 22:00 entregarán y así estoy hace más de 2 semanas. Mando mail y nunca me responde una persona que me pueda indicar cuándo pasarán o de poder retirar yo el paquete. Una vergüenza.

Hice una compra por shein, cuando me avisan que el paquete ya está en distribución no te indican franja horaria ni nada, vinieron una vez y yo no me encontraba en mi casa porque estaba trabajando. Me llega mail me dice en forma automática que volverán a intentar… y así 3 veces me llega el mismo mail … mandé varios mails y siempre responde automáticamente que el paquete está en distribución que entre las 8 y las 22:00 entregarán y así estoy hace más de 2 semanas. Mando mail y nunca me responde una persona que me pueda indicar cuándo pasarán o de poder retirar yo el paquete. Una vergüenza.

Barbara B  Solución rechazada: 

Porque nunca se comunicaron conmigo, siempre me respondió una respuesta automática y devolvieron el paquete a china sin siquiera darme posibilidad de retirar por algún lado o darme la posibilidad de que me digan una franja horaria y día y avisar algún vecino.

09 de Junio a las 22:07 hs.Responder
Barbara B  Solución rechazada: 

Nunca me dieron posibilidad de darme una franja horaria viable o avisarme cuando están cerca del domicilio para que algún vecino reciba el pedido. Nunca te atiende un ser humano

22 de Junio a las 0:13 hs.Responder

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