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Entrega no correctamente a mi dirección de residencia

Tengo un problema con una entrega de un paquete, lo que sucede es que hace un mes me robaron el teléfono la cual perdí mi número de chip donde tenía como para que me contactaran para que cuando llegara el paquete me llamarán y entregarles información, y ya me comunique con aliexpress y no me dan ninguna solución, la verdad es que el paquete son unos audífonos que compre por aliexpress pero como me robaron el teléfono entonces perdí comunicacion y he hecho lo imposible para comunicarme con ellos para que ellos me envíen el paquete, ya en la plataforma me comunique con el vendedor y no me da ninguna solución, mi número de guía es este, ml[números]mh, mi nuevo número de chip es +57 [números] soy de colombia, si ustedes serían tan amables de contactarme con el repartidor, para que me hagan la entregan del producto, gracias quedó atento de su respuesta.