Hace más de dos semanas vengo reclamando por un envío internacional que figura como entregado, pero jamás fue recibido. Mailamericas, como operador logístico, ha demostrado una actitud evasiva, irresponsable y profundamente frustrante. No brindan trazabilidad real, no responden con datos concretos, y derivan al cliente a plataformas ajenas que no tienen vínculo con la compra.
he enviado múltiples reclamos por su web y por correo, sin recibir jamás una respuesta seria. Lo único que obtengo son frases automatizadas, contradictorias y fuera de la realidad. Su sitio web incluso presenta errores técnicos que impiden iniciar gestiones, lo que agrava aún más la situación.
la empresa juega con el cliente, lo manipula con protocolos vacíos y lo obliga a peregrinar entre canales que no funcionan. No hay respeto, no hay honestidad, no hay vocación de servicio. Lo que debería ser una entrega simple se ha convertido en una experiencia traumática, con desgaste emocional y pérdida de tiempo.
exijo que se hagan responsables, que den respuestas concretas y que cesen con las evasivas. No se puede seguir tolerando este nivel de abuso logístico. La seriedad y el respeto al consumidor no son opcionales.MLAR[números]EX.-
Hace más de dos semanas vengo reclamando por un envío internacional que figura como entregado, pero jamás fue recibido. Mailamericas, como operador logístico, ha demostrado una actitud evasiva, irresponsable y profundamente frustrante. No brindan trazabilidad real, no responden con datos concretos, y derivan al cliente a plataformas ajenas que no tienen vínculo con la compra.
he enviado múltiples reclamos por su web y por correo, sin recibir jamás una respuesta seria. Lo único que obtengo son frases automatizadas, contradictorias y fuera de la realidad. Su sitio web incluso presenta errores técnicos que impiden iniciar gestiones, lo que agrava aún más la situación.
la empresa juega con el cliente, lo manipula con protocolos vacíos y lo obliga a peregrinar entre canales que no funcionan. No hay respeto, no hay honestidad, no hay vocación de servicio. Lo que debería ser una entrega simple se ha convertido en una experiencia traumática, con desgaste emocional y pérdida de tiempo.
exijo que se hagan responsables, que den respuestas concretas y que cesen con las evasivas. No se puede seguir tolerando este nivel de abuso logístico. La seriedad y el respeto al consumidor no son opcionales.MLAR[números]EX.-
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