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El pedido no llega

Estoy esperando un pedido de shein resulta que estuve todo el día en mi casa jamás pasó el repartidor y dice que la dirección está mal ni siquiera se comunicaron conmigo la dirección está exactamente bien porque ya me llegó otro pedido de shein que me lo entregó otra empresa iflow en esa ocasión el repartidor me hizo una llamada de teléfono para confirmar la dirección en este caso no me llamaron nadie se comunicó conmigo y estuve todo el día esperando el paquete y ni siquiera lo vuelven a traer directamente lo mandan de vuelta quiero mi paquete porque voy a hacer la denuncia en defensa del consumidor porque necesito esas zapatillas para irme de vacaciones estoy esperando hace un mes más la ropa que pedí para vender que ya la tengo encargada o sea me estoy perdiendo la venta encima nadie te atiende no tienen un teléfono de contacto todo es r***tizado todo te atiende un r***t un chat bot nadie te atiende no podés reclamar ni nada