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Devolución de mi paquete

Olva courier devolvió mi paquete un[números]mu porque indica que la dirección no es válida, yo coloqué oficina serpost porque antes serpost se encargaba de entregarme los paquetes, pero último lo estuvo haciendo urbano y ellos me llamaban para coordinar la entrega, ahora que tocó a olva ni siquiera me llamaron a pesar de que mi número se encuentra en el paquete, simplemente devolvieron el paquete y cuando llamo me contestan mal sin brindarme alguna solución