En el mes de julio solicité la adjudicación por una taos highline de origen nacional. El día 20 de agosto volkswagen emitió el certificado de adjudicación para que a partir de ese momento comiencen a regir los días estipulados por contrato en los art. 7, 8 y anexos.
al día de la fecha ya han pasado ampliamente más de los 135 días estipulados como máximo por contrato (van casi 150) y aún no hay precisión de la entrega de la unidad.
espero una solución y entrega de la unidad a la brevedad.
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lux car mi peor experiencia son ******dores totales esos de zona oeste,trabajan con complicidad con e s t a f a d o r e s,las empresas malditas saben quienes son y nada hacer,uno de los hdp gaston elian alegria supuesto vendedor de volkswaggen dni ******** ,se ponen de acuerdo
26 de Enero a las 11:09 hs.ResponderEstimado Brian buenos días, desde aquí derivaremos sus datos al sector de Auto Ahorro con el fin de poder brindarle una solución a su inconveniente. Saludos!
12 de Enero a las 8:39 hs.ResponderSe contactaron vía mail y siguen dando vuelta con que me contacte con la asesora, la cual la única respuesta que tiene es que del 10 al 20 de cada mes asignan unidades.
12 de Enero a las 16:45 hs.Necesito una respuesta concreta acerca de la fecha de entrega del vehículo.
Estimado Brian buenas tardes, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le informamos que hemos derivado nuevamente su consulta con el fin de poder brindarle una respuesta acorde a sus necesidades. Saludos!
12 de Enero a las 16:52 hs.ResponderSe comunicaron vía mail quedando a la espera de la asignación de la unidad por parte de Volkswagen. Por otro lado, más allá de la compensación que efectuaría la fábrica por los días de atraso, quiero saber qué ofrece LUXCAR como concesionaria (que he elegido) como método resarcitorio.
13 de Enero a las 14:37 hs.Más allá de la compensación que efectuaría Volkswagen por los días de atraso, quiero saber qué ofrecen ustedes como concesionaria (que he elegido) como método resarcitorio por todo el perjuicio que me están ocasionando.
13 de Enero a las 14:57 hs.ResponderEstimado Brian buenas tardes, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le informamos que hemos derivado nuevamente su consulta con el fin de poder brindarle una respuesta acorde a sus necesidades. Saludos!
17 de Enero a las 16:49 hs.ResponderSigo a la espera desde la semana pasada a que den una respuesta acerca del ofrecimiento por parte de LUXCAR como concesionario como método resarcitorio por todo el perjuicio que me están ocasionando. Ya consulte reiteradas veces y eluden la pregunta...
18 de Enero a las 11:35 hs.ResponderEstimado Brian buenas tardes, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le informamos que hemos derivado nuevamente su consulta con el fin de poder brindarle una respuesta acorde a sus necesidades. Saludos!
18 de Enero a las 14:44 hs.ResponderSigo esperando desde hace más de 4 días a que el supervisor y/o gerente responda a mi solicitud de resarcimiento.
19 de Enero a las 14:28 hs.Desde el día jueves 13 sigo esperando una respuesta del supervisor acerca del resarcimiento. No entiendo como pueden demorar tanto para tomar una decisión. Menos mal que espero sentado...
21 de Enero a las 12:30 hs.ResponderEstimado Brian buenos días, le informamos que hemos derivado nuevamente su consulta con el fin de poder brindarle una respuesta acorde a sus necesidades. Saludos!
21 de Enero a las 12:32 hs.ResponderHACE MÁS DE 10 DÍAS ESPERO UNA RESPUESTA Y ME SIGUEN BOLUDIANDO QUE ESPERAN LA RESPUESTA DEL SUPERVISOR... ME ESTAN JODIENDO???
24 de Enero a las 16:01 hs.Estimado Brian buenas tardes, le informamos que desde aquí derivamos al sector correspondiente cada comentario realizado por usted es por ello que le pedimos por favor aguarde una respuesta por parte del sector. Saludos!
24 de Enero a las 16:07 hs.Respondermeterte en un plan fiat o cualquier marca el peor error de tu vida vas a terminar pagando 4 autos con interes, mentiras totales
26 de Enero a las 11:07 hs.ResponderLo del pago no me interesa porque la saco a precio de lista y ni bien entreguen el vehículo pago el ***%. Ahora bien, el tema esta en que lo entreguen porque llevo más de *** días y por contrato eran máximo ***.
26 de Enero a las 11:10 hs.lux car mi peor experiencia son ******dores totales esos de zona oeste,trabajan con complicidad con e s t a f a d o r e s,las empresas malditas saben quienes son y nada hacer,uno de los hdp gaston elian alegria supuesto vendedor de volkswaggen dni ******** ,se ponen de acuerdo
26 de Enero a las 11:09 hs.Responderlux car estan quemados por todos lados si te fijas
26 de Enero a las 11:09 hs.ResponderYa pasaron 2 semanas de haber realizado el reclamo y aún sigo a la espera de una respuesta del supuesto supervisor... Menos mal que estoy esperando sentado!!! Ya me estoy cansando...
26 de Enero a las 17:33 hs.ResponderMuy maleducadamente informaron por wsp luego de 1 mes de espera que el concesionario no tiene la obligación de resarcir al cliente...
12 de Febrero a las 16:06 hs.ResponderY aún sigo a la espera de la unidad luego de *** días.
12 de Febrero a las 16:07 hs.Luxcar nunca dió respuesta y el supuesto supervisor/gerente no respondió. Al día de la fecha van más de *** días de espera por un vehículo de producción nacional.
21 de Febrero a las 14:41 hs.ResponderVenden planes en los cuales Vw y Luxcar se comprometen a entregar algo que no pueden cumplir.
Al día de la fecha sigo sin tener respuesta acerca de la entrega del vehículo. Ya pasaron más de *** días y Luxcar ni VW se hacen responsables.
25 de Febrero a las 13:09 hs.ResponderStock del vehículo solicitado hay ya que consulté de forma anónima y los vendedores informaron que había stock de la versión y color elegido.
Quiero sumarme al reclamo por el manejo que hace Luxcar de sus clientes.
14 de Julio a las 16:30 hs.ResponderMi madre canceló la totalidad de un Polo hace 3 meses y Gimena no responde nunca.
Natalia, una vendedora, siempre dice que va a avisar al área de Entregas pero no hay novedades.
Respondan y entreguen los autos que ya están cancelados y con entrega pagada.
Estimado Brian buenos días, nos contactamos con usted para verificar si su reclamo ha sido solucionado. Aguardamos su respuesta, saludos!
23 de Setiembre a las 9:32 hs.Responder