Llevo esperando 7 meses a luxcar para que me haga la entrega de unidad, me dijeron que desde que abonara la cuota 11 que fue en febrero , por contrato tenían 75 días, primero retrasaron el pedido de unidad , la aprobación de carpeta me la hicieron el 4 de abril , recién ahí a favor de ellos tenían 75 días para entregar que se cumplieron en julio y sigo esperando , no me dan ninguna respuesta, realice el reclamo y van dos audiencia en coprec con volkswagen y ellos no se presentaron , nadie me da una respuesta, desde volkswagen me dijeron que la consecionaria es quien destina las unidades ellos solo mandan un stock , en la consecionaria me dicen que las unidades vienen ya designadas. Necesito una respuesta urgente.
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Estimada Yesica buenos días, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le informamos que derivaremos su reclamo al sector correspondiente a fin de que puedan responder su inquietud. El mismo quedó registrado con el número 08-***. Saludos!
20 de Setiembre a las 10:22 hs.ResponderEstaré a la espera de una respuesta. Gracias
20 de Setiembre a las 10:27 hs.ResponderNo me llamaron , sigo esperando que me entreguen la unidad .
24 de Setiembre a las 8:49 hs.ResponderEstimada Yesica buenos días, le pedimos disculpas por las molestias y le informamos que reiteramos el pedido de contacto ante el sector correspondiente. Saludos!
26 de Setiembre a las 9:49 hs.ResponderBuenos días , yo me comunique con luxcar y lo único que me dijeron es que tengo que seguir esperando que llegue la unidad , no me dan fecha de entrega, la única respuesta que dan es que no tienen unidades disponibles , no entiendo como siguen vendiendo .
26 de Setiembre a las 11:27 hs.Siguen dándome la misma respuesta que no tienen unidades disponibles , no tienen fecha de entrega ,el reclamo y las 3 audiencias en COPREC no me sirvieron de mucho , luxcar no se presenta a dar respuestas,
05 de Octubre a las 7:14 hs.Responderiniciare acciones legales.
No me volvieron a llamar , no me entregan el auto. Cada vez me siento más estafada , nadie se hace cargo .
20 de Octubre a las 7:53 hs.ResponderBuenas tardes Yesica. A mi me paso algo parecido, solo que yo firme un convenio llave por llave. Luxcar no solo incumpllio con la entrega del vehiculo si no que tambien, VW me saco el plan y lo puso a nombre de luxcar!! Es una locura. No me quieren reconocer las 13 cuotas que pague en tiempo y forma y me sacaron el plan. Me sumo si es necesario para hacer un reclamo grupal.
21 de Diciembre a las 14:25 hs.