Lumify Flashlights

Timo lumify flashlights

Hice un pedido de unas linternas, y me contestaron con un mail con un número de pedido. Me cargaron en cuenta el importe, pero no hemos recibido ninguna linterna. ¿puedo recuperar mi dinero?

Hice un pedido de unas linternas, y me contestaron con un mail con un número de pedido. Me cargaron en cuenta el importe, pero no hemos recibido ninguna linterna. ¿puedo recuperar mi dinero?

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola José, cómo estas? Desde la empresa nos contestaron lo siguiente:
"Voy a verificar con ventas el estado de su orden,
Mientras tanto podría ser tan amabla de facilitarme el nombre bajo el cual se realizo la transacción y el numero de orden?".
Te pido que nos contestes así les pasamos la información y pueden continuar con la gestión de tu caso.
Gracias!

31 de Enero a las 11:22 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola de nuevo! Nos respondieron lo siguiente: "Estimado,



Este es su número de seguimiento:RY*********DE

Puede verificarlo ingresándolo en: http://webtrack.dhlglobalmail.com/

Disculpe las demoras!"

02 de Febrero a las 12:44 hs.
Luis F 

pedido No.7B***F30C5, me cobraron mucho mas de lo que compre, no han confirmado despacho, envie una comunicación cancelando pedido y tampoco contestas. Que debo hacer?

09 de Febrero a las 21:45 hs.
Jose M  solución recibida: 

CON UN POCO DE RETRASO PERO HE RECIBIDO MI PEDIDO

14 de Febrero a las 13:19 hs.

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