Compre la linterna lummify por medio de la pagina con tarjeta visa, el 13 de febrero de [números], fecha en que recibi una confirmación mediante un correo electronico, he realizado dos reclamos hasta la fecha y no he tenido ningun tipo de respuesta por parte de la empresa, adjunto copia del correo mrecibido.-
. ¡hola! alejandro funes, ,
gracias por su compra.
order number:d8f0a7cc63
esperamos que le alegre recibir su nueva linterna lumify. Le enviaremos su pedido en un par de días y un nuevo correo electrónico de confirmación cuando el pedido salga de nuestro depósito.
ante cualquier duda escríbanos a [email protected]
muchas gracias.
el equipo de lumify
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Hugo Victor: Yo también hice un pedido el 16-2-**** y ya hoy 7-3-**** me llego el Nº de seguimiento.Sale el producto de Sidney va hasta Alemania y de allí creo que a Argentina ya me contestaron 3 mails despues de 8 que les envié, deben estar taponados de trabajo porque me pidieron disculpas por la demora enb contestar. Ahora le puse que en Argentina hay mucha gente que esta esperando lo mismo y que habia muchas quejas. Bueno pero ya comprobé mi seguimiento de 2 linternas y están en camino con correo argentino- español dice el Mail Lumify Spanish , El 7-de marzo en Frankfort Alemania. Asi qu e tranquilo como dice Roberto. Saludos
08 de Marzo a las 4:17 hs.Responderalexandra, te agradezco tu comentario, solo me queda una inquietud, de donde sacaste el numero de seguimiento de Correo Argentino?
08 de Marzo a las 15:57 hs.Me lo enviaron de Lumify despues de mandarle como 8 mails y no me contestaban.Resulta que ya hacia varios dias que lo habian mandado de Australia y despues me mandaron todo el trayecto junto y ahora el ultimo seguimiento es de Correo Argentino con la llegada a la Aduana de Buenos Aires.
08 de Marzo a las 17:34 hs.Responderok gracias solo me queda esperar he insistir y cansarlos con Msj mail Gracias
13 de Marzo a las 15:47 hs.ResponderTenes que decirle al equipo de tu Queja Suma que haga el reclamo a Lumify. Ellos me consiguiero el Nº de seguimiento y ya me avisaron del correo para retirarlas. En Argentina no se puede comprar en el exterior mas de 25 dolares por año. por eso no hay problema en la declaracion podes ponerle menos no te hacen ningun problema. Yo le puse 10 dls. Y despues en la declacion del correo tenes que ponerle que pasas a retirarlas por sucursal, sino te la tienen el correo 2 meses mas.
08 de Abril a las 6:00 hs.Responder