Lumify Flashlights

Reclamar entrega de una compra abonada

En un sitio de internet ofrecian la linterna y yo hice los pasos necesarios para adquirirla. Les di los datos de mi tarjeta bancaria.
en el acto sacaron la plata y enviaron un mail con el código de la compra y que avisaran cuando la despachaban por correo.
han pasado 22 días y no han contestado ningún reclamo. Me parece poco seria la empresa que hizo la venta

En un sitio de internet ofrecian la linterna y yo hice los pasos necesarios para adquirirla. Les di los datos de mi tarjeta bancaria.
en el acto sacaron la plata y enviaron un mail con el código de la compra y que avisaran cuando la despachaban por correo.
han pasado 22 días y no han contestado ningún reclamo. Me parece poco seria la empresa que hizo la venta

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Oswaldo, desde Lumify nos respondieron lo siguiente:

"Este es su número de seguimiento: AUAQL***D0AD7B9
Puede verificarlo ingresándolo en: http://webtrack.dhlglobalmail.com/
El envío se encuentra en: la estacion de transito de Frankfurt en camino a Cordoba"

27 de Enero a las 13:34 hs.Responder
oswaldo O 

El comentario de Lumifly se ajusta a la verdad, en el dia de ayer he recibido el codigo de trasporte por HDL y esta informa que la merecaderia esta en Frakfurt en camino.

27 de Enero a las 17:36 hs.Responder
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Excelente noticia! Podés dejar el reclamo abierto hasta que llegue efectivamente el producto o marcarlo como solucionado y luego reabrirlo si no cumplen. Slds y muy buen fin de semana!

27 de Enero a las 17:52 hs.
oswaldo O 

Cuando reciba el producto y si esta todo en orden hare la publicación correspondiente. Gracias por vuestro apoyo.
Oswaldo

27 de Enero a las 18:29 hs.Responder

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