Confié en la publicidad y oferta de 3 lámparas luminosas. Las pague y no he recibido ninguna notificación que me permita hacer el seguimiento del envío. me confirmaron con un mensaje mi pago y prometieron enviarme el pedido con dicha notificación. Considero que sino responden mis mensajes es porque me han engañado y es una estafa.
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En la fecha 15 de marzo del [números] he realizado una compra, el cua…
El 24 mar. [números], a las 12:37, lumify spanish escribió: estimado,…
Ofrecían una linterna por 29 dólares y en resumen tarjeta visa me fig…
Por esta respuesta. En mi dirección hay 24 horas portería y nada ha llegado nunca.
25 de Mayo a las 0:02 hs.De: Lumify Spanish <[email protected]>
Enviado: sábado, 20 de mayo de **** 10:34 p. m.
Para: Nelssy Bonilla Becerra
Asunto: Re: Gracias por su compra.
Estimado, buenos días, su pedido volvió a origen dado que no lo retiró del correo, si usted
desea que le volvamos a enviar el pedido, necesito un compromiso de su parte de que lo va a ir a retirar.
Además, le solicito que por favor me indique la dirección correcta para confirmarlo a administración.
Su pedido aún no ingresó a nuestros almacenes, tenga en cuenta que debemos esperar que el
mismo llegue antes de enviarlo nuevamente, por lo que puede tomar unos días más de lo estipulado.
Muchas gracias.
María -
El equipo de Lumify
La explicación que dan es que el envío llegó y no fue reclamado por mí, que por eso lo han devuelto. Pero yo nunca quede en recogerlo en ningún lado y además en mi dirección, está la portería atendiendo 24 horas. Les envié nuevamente mi queja. Gracias.
07 de Junio a las 15:48 hs.Aún no resuelven mi queja. Gracias.
07 de Junio a las 17:30 hs.Buenos días: Hoy 20 de Septiembre de ****, quiero dejar constancia que por fín en el día de ayer, me ha llegado el pedido que hice en el mes de marzo de ****, a Lumify Flashlights.
22 de Setiembre a las 19:03 hs.Muchas gracias por su apoyo y gestiones realizadas. Lumify incumplió con el plazo de tiempo de entrega acordado, pero lo importante es que finalmente después de insistir en el tema, el día 19 de Septiembre (después de 6 meses del pedido), llegó el pedido.
Atentamente, Nelssy Bonilla Becerra, Cali, Colombia