El 21/02/17 realizo una compra via web a lumify, el precio de los artículos figuraban en pesos. Al dia siguiente recibo un correo que ingresaba mis compras con el importe en dólares, que no tengo. Intento comunicarme con lumify y no hay respuesta. Por la tarde recibo un mail pidiendo que me registre en visa home. Hablé con mi tarjeta de crédito, tuve denunciarla y hacer un reclamo manuscrito a Naranja quien me respondió por mail que la resolución va a estar el 11 de marzo, pero ya me apareció en el resumen el importe en dólares. Por favor necesito respuesta urgente, no sé como seguir y no tengo ese importe para abonar lo que publicaron en pesos y facturaron en dólares.
El 21/02/17 realizo una compra via web a lumify, el precio de los artículos figuraban en pesos. Al dia siguiente recibo un correo que ingresaba mis compras con el importe en dólares, que no tengo. Intento comunicarme con lumify y no hay respuesta. Por la tarde recibo un mail pidiendo que me registre en visa home. Hablé con mi tarjeta de crédito, tuve denunciarla y hacer un reclamo manuscrito a Naranja quien me respondió por mail que la resolución va a estar el 11 de marzo, pero ya me apareció en el resumen el importe en dólares. Por favor necesito respuesta urgente, no sé como seguir y no tengo ese importe para abonar lo que publicaron en pesos y facturaron en dólares.
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Las Linternas Lumify están facturadas en Dólares, nó en pesos .
08 de Marzo a las 4:55 hs.ResponderEn la publicación desde donde hice la operación figuraba signo pesos,y al día siguiente me llega el aviso de compensación dólares. Igualmente no hay modo de comunicarse con ellos, ni me enviaron a las 48 hs confirmación de salida de depósito y lógico nunca fueron entregados Alexandra
08 de Marzo a las 5:16 hs.tenes que decirle al equipo de tu Queja Suma que haga el reclamo a Lumfy, ellos me consiguieron el Nº de Seguimiento y ya tengo las linternas en el Correo local.En Argentina no se puede comprar en el exterior mas de 25 dolares por año. por eso no hay problema en la declaracion podes ponerle menos no te hacen ningun problema. Yo le puse 10 dls. Y despues en la declacion del correo tenes que ponerle que pasas a retirarlas por sucursal, sino te la tienen el correo 2 meses mas. YO COMPRE CON VISA Y NO TENGO QUE PONER EL IMPORTE EN DOLARES , SOLO CALCULAR CUANTOS DOLARES SON DE ACUERDO A LA COTIZACION DE ESE DIA DEL BANCO PROV. Y MULTIPLICAR Y LISTO, DESPUES VISA LE PONE EN DOLARES. SALUDOS
08 de Abril a las 6:33 hs.Responder